Теперь на портале будут приходить уведомления получателям пособия по рождению малыша и на детей до 17 лет

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (№547-ФЗ от 28.12.2024).

Изменения в порядке рассмотрения электронных обращений граждан

С 30 марта 2025 года вступили в силу положения Федерального закона от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"».

Согласно новым требованиям, электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены только в том случае, если они направлены с помощью:

• единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
• иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления;
• официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Указанные информационные системы и сайты должны обеспечивать идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение. Ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Едином портале государственных и муниципальных услуг либо в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую подавалось обращение.

При этом сохраняется возможность обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, а также должностному лицу в устной и письменной форме.

Важно: направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа, муниципального органа или должностного лица законом не предусмотрено.

Контакты

Телефоны: 8 (8452) 49-66-78, 49-46-37

Единый портал прокуратуры Российской Федерации: https://epp.genproc.gov.ru/ru/zstp/

Адрес: г. Саратов, улица имени Е. Ф. Григорьева, дом 33/39.

ВАМ У НАС ПОНРАВИЛОСЬ?

Чтобы оценить УСЛОВИЯ предоставления услуг наведите камеру Вашего телефона и сканируйте QR-код или перейдите по ссылке http://bus.gov.ru/qrcode/rate/409156

Перейдя по ссылке Вы сможете:

- оценить условия оказания услуг:

1. Комфорт и санитарно-гигиеническое состояние помещений

2. Доброжелательность и вежливость работников

3. Лёгкость получения информации о работе организации и её точность

4. Лёгкость записи для получения услуги и своевременность её оказания

5. Доступность для инвалидов

- оставить своё обращение,

Ваша оценка поможет нам стать лучше и убедиться, что всё хорошо!